Máquinas de cartão Vero Banrisul: Vale a pena para meu negócio?

Banco gaúcho oferece 4 modelos de máquinas para negócios nos estados de RS e SC. Aceitar bandeiras Banricompras e Banricard é ponto positivo; taxas altas e meta de faturamento são pontos negativos.  

Pontos positivos

• Aceita bandeiras Banricompras, Banricard e Verdecard
• Emite NFC-e (mediante contratação)
• Imprime comprovante em papel (modelo Vero Max)
• Aceitas vales e vouchers (mediante cadastro)
• Opção de pagamento recorrente/assinatura

Pontos negativos

• Taxa extra se não atingir mínimo de vendas mensal
• Poucas bandeiras
• Taxas altas comparado aos concorrentes
• Recebimento antecipado obrigatório

Vero é a marca de maquininhas de cartão lançada pelo Banco Banrisul para competir no mercado de pagamentos móveis. Como diferencial podemos listar a possibilidade de aceitar as bandeiras Banricard e BanriCompras; além de ser uma marca forte entre os consumidores do Rio Grande do Sul, por contar com centenas de agências na região; inclusive a máquina só está disponível para clientes destes dois estados.

O Banrisul é um banco estatal gaúcho com foco de negócios na Região Sul do Brasil, é uma sociedade de economia mista cujo maior acionista é o Estado do Rio Grande do Sul, com 49,39% de participação.

O público-alvo das maquinetas são pessoas físicas, microempresas, pequenas e médias empresas. Aceitam as principais bandeiras de cartão do mercado (Visa, Mastercad, Elo) além de cartões do próprio banco.

As máquinas não têm cobrança de aluguel, no entanto, existe regra de faturamento mensal mínimo (que varia de R$ 1 mil a R$ 3.5 mil de acordo com a máquina) para que não seja cobrada uma taxa mensal de uso, essa pode ser de R$ 20,00 até R$ 85,00, também de acordo com a máquina. Vamos explicar isso em detalhes durante o artigo.

O Banco Banrisul possui quatro modelos de maquininha: Vero Up Bluetooth (o único que precisa de celular para funcionar), Vero Up 3G, Vero Max, e Vero Smart. Confira neste artigo tudo sobre as maquininhas, taxas, bandeiras e quando realmente vale a pena utilizar as maquinetas do Banrisul.

Modelos de máquinas

Vamos começar falando sobre a máquina Vero Up, que possui duas versões, Bluetooth e 3G.

Vero UP (Versões Bluetooth e 3G)

As versões de entrada e mais baratas são os modelos Vero Up, estão disponíveis nas versões Bluetooth e 3G.

A versão bluetooh é a mais barata por não ter chip próprio, por esse motivo é necessário conectá-la a um smartphone via Bluetooth para fazê-la funcionar, já que ela usará a conexão a internet (seja dados ou wi-fi) do smartphone. O processo é simples, basta instalar o aplicativo Vero Up (disponível para Android e IOS) no celular, ligar o GPS, e parear a maquininha ao celular via Bluetooth.

A outra versão é a Vero UP 3G, a diferença é que ela vem com chip próprio com pacote de dados 3G grátis, por esse motivo não precisa de celular para funcionar, toda a venda é realizada de forma independente.  Além de possuir suporte para conexão wi-fi.

No mais, as máquinas possuem as mesmas características. Cor azul, teclado físico, comprovantes enviado via SMS, e 1 ano de garantia. Passa cartão de chip, no momento não temos informação se a versão atual aceita pagamento por NFC (aproximação).

Pelo aplicativo ‘Vero Up’ é possível acompanhar o histórico de vendas, fazer estorno, utilizar uma calculadora integrada para facilitar na hora da venda, e enviar o comprovante de venda via e-mail, redes sociais ou SMS. Já pelo app ‘Vero Banrisul’ é possível acompanhar as vendas de forma mais completa. Também é possível acessar o relatório de vendas na web pelo ‘Minha Conta Vero’ e ‘Office Banking Banrisul’.

O app Vero Up possui opção para deficientes visuais ouvirem as informações de pagamento, basta clicar no ícone de “som” e seu smartphone irá narrar o passo a passo da transação, até sua conclusão.

Com auxílio do aplicativo Vero NFC-e é possível emitir nota fiscal eletrônica para cada venda realizada, esse é um grande diferencial. No entanto, para utilizar esse serviço é necessário contratá-lo a parto, o banco Banrisul não divulga informações sobre valores na internet, portanto é necessário contatá-los para obter mais informações.

Um dos pontos negativos das máquinas Banrisul é a meta de faturamento, que caso não atingido gera um pequeno valor de cobrança. Caso o faturamento seja inferior a R$ 1.000,00 no mês em cartões Mastercard, Visa e Elo, o valor mensal será de R$ 20,00 para Vero Up Bluetooth e R$ 30,00 para Vero Up 3G + Wi-Fi.

Quanto ao preço de aquisição, a Vero Up Bluetooth pode ser comprada por apenas 12x de R$ 4 ,95. Enquanto a versão Vero Up 3G é vendida por Apenas 12x de R$ 14 ,95.

Vero Max

A maquininha Vero Max é a opção de melhor custo-benefício do Banrisul, vem de fábrica com chip próprio com pacote 3G grátis, ou seja, não é necessário auxilio de um smartphone para fazê-la funcionar, além disso, vem com bobina integrada para impressão do comprovante de venda para o cliente. Passa cartão de chip e tarja magnética.

Possui recurso de compartilhamento de máquina, que permite que até 30 profissionais utilizem a mesma maquininha para vender, mas cada um recebendo o dinheiro em sua própria conta. Não existe custo adicional para utilizar o recurso, que é ideal para feiras livres; mini-shoppings; etc. A única exigência é que todos os profissionais ou empresas atuem no mesmo endereço comercial.

É possível oferecer recarga de celular (Vivo, Tim, Oi, Claro) para seus clientes através da maquininha, garantindo mais movimento em seu estabelecimento e uma renda extra. Para utilizar o recurso é recarga é necessário ser correntista Banrisul.

O controle das vendas e demais relatórios é feito pelo aplicativo Vero Banrisul. Pelo app também é possível enviar os comprovantes via redes sociais ou SMS.

O envio de bobinas é automático, o sistema identifica de acordo com o volume de vendas quando o papel esta acabando e nesse momento novas bobinas são enviadas para seu endereço.

No modelo Vero Max a meta de faturamento aumenta para R$ 3.500,00 por mês, e caso a meta não seja atingida existe a cobrança de R$ 85,00. É possível conseguir abaixar a meta de faturamento para R$ 3.000,00 caso a máquina seja adquirida diretamente em uma agência Banrisul. Lembrando que para atingir a meta são contabilizadas apenas vendas nas bandeiras Visa, Mastercard e Elo.

A máquina Vero Max faz parte do chamado “plano free”, no qual não é preciso comprar a máquina nem pagar aluguel, basta cumprir a meta de vendas para que nenhum valor seja cobrado. Mesmo sem cobrança, é garantida a troca da máquina em caso de defeito e manutenção 24h sem custo adicional.

Vero Smart

O modelo Vero Smart é o mais avançado do Banrisul, roda em sistema Android (o mesmo dos smartphones) e possui tela colorida touchscreen de 5,5 polegadas.

Graças ao sistema Android é possível baixar aplicativos de gestão na maquininha, você encontrará uma seleção dos apps na Vero Store, onde todos os apps são testados e certificados pela Vero.

Falando em aplicativos, o principal é o Vero NFC-e, que pode ser instalado direto na maquininha para emitir nota fiscal eletrônica após cada venda. No entanto, para utilizar esse serviço é necessário contratá-lo a parte, o banco Banrisul não divulga informações sobre valores na internet, portanto é necessário contatá-los para obter mais informações.

O modelo vem com chip com pacote de dados 3G grátis, além de suporte para conexão Wi-fi.  Vem com bobina integrada para impressão de comprovante em papel. Também é possível enviar o comprovante via e-mail e redes sociais.

Segundo o Banrisul a bateria é de longa duração, embora o banco não deixe claro em seu website oficial quanto tempo de uso é possível utilizá-la após o carregamento completo.

Vem com câmera integrada de 5 megapixels, o objetivo desta é tirar fotos dos produtos para facilitar na gestão e pagamentos. A máquina também é capaz de ler QR code e código de barras.

Assim como o modelo Max, também é possível utilizar o recurso de compartilhamento da maquininha com até 30 profissionais.

Além de passar os tradicionais cartões de chip e tarja magnética, é possível aceitar pagamento por aproximação (NFC), que é a nova sensação entre os consumidores.

Ao comprar a maquineta você também recebe adesivo das bandeiras, bobinas para reposição, carregador, manual, e película de acessibilidade. A película é utilizada para auxiliar pessoas com deficiência visual no momento de digitar a senha.

O custo da maquineta é R$ 144,80 por mês no plano PRO (explicamos em detalhes durante o artigo).

Cadastro online e como comprar

De acordo com as informações que encontramos no carrinho de compras online das maquininhas Vero, o equipamento só esta disponível para os estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Portanto se você é de outro estado, deverá procurar um concorrente, nesse caso sugerimos a SumUp.

É possível adquirir como pessoa física ou pessoa jurídica (inclusive MEI), e não é necessário ser cliente do Banco Banrisul. No momento do cadastro você pode se cadastrar com uma conta bancária de qualquer banco, ou caso não possua conta bancária existe opção para solicitar um cartão pré-pago do Banrisul, por onde você poderá receber o saldo de suas vendas (explicação em detalhes mais adiante no artigo).

Já o recebimento das vendas com os cartões Banricompras e BanriCard somente poderão ser realizados em uma conta no Banrisul ou no cartão pré-pago Visa.

É possível adquirir as máquinas Vero Up 3G, Vero Up Bluetooth e Vero Max  de forma online e rápida no website sejavero.com.br. Após escolher sua maquininha você será redirecionado para o carrinho de compras para efetuar seu pagamento.

Os preços são:

• Vero Up Bluetooth: R$ 59,40 à vista ou 12x R$ 4,95. Meta de venda R$ 1.000,00, tarifa de R$ 20,00 caso não atinja.
• Vero Up 3G: R$ 179,40 à vista ou 12x. Meta de venda R$ 1.000,00, tarifa de R$ 30,00 caso não atinja.
• Vero Max: Grátis, porém atenção a meta de venda mensal de R$ 3.500,00, que caso não atingida gera taxa de R$ 85,00.

O frete é grátis, e o prazo de entrega é de aproximadamente 10 dias úteis após a confirmação do credenciamento.

Já para adquirir a maquininha Vero Smart o processo é diferente, ao clicar no botão “peça agora” você será direcionado para o preenchimento de um formulário de contato para que receba uma proposta personalizada da equipe Banrisul.

Vero NFC-e – Como emitir notas fiscais de forma fácil

A solução Vero NFC-e é um aplicativo para smartphones/tablets de uso exclusivo para pessoa jurídica, que permite ao estabelecimento emitir notas fiscais eletrônicas de consumidor de forma totalmente integrada com a solução de pagamento Vero Up. Esse aplicativo possibilita que o estabelecimento realize transações com cartão de débito ou crédito e já emita a nota fiscal assim que confirmado o pagamento.

Pré-requisitos: Ser credenciado à Vero, preferencialmente na solução Vero Up, e possuir smartphone ou tablet com versão Android superior a 2.2 ou iOS superior a 9.0.

Como utilizar? Primeiramente, contrate o serviço em uma agência Banrisul. Depois, baixe o aplicativo Vero NFC-e no seu smartphone ou tablet através do Google Play ou App Store.

Aplicativo Vero Barisul

O Banco Banrisul possui três alguns aplicativos destinados as maquininhas Vero:

• Vero Banrisul: aplicativo para gerenciar vendas de forma simples e prática. É possível visualizar extratos, relatórios de vendas por bandeiras, consultar valores líquidos e brutos das vendas por período, definir metas de vendas e faturamento, acompanhar extrato do cartão pré-pago Visa Vero, antecipar recebíveis, gestão de pagamentos recorrentes, consulta e cancelamento de transações, consulta de taxas, entre outros.
• Vero UP: esse aplicativo é usado para se conectar via Bluetooth com a maquininha Vero Bluetooth, com ele é possível realizar as vendas com a maquininha. Como a maquininha Bluetooth não possui chip próprio, ela usa a conexão do celular para se conectar a rede de internet e concretizar a venda.
• Vero NFC-e: app para emitir nota fiscal eletrônica, como já mencionado neste mesmo artigo.

O banco também possui outros apps, mas como são para outros propósitos não listaremos aqui.

Cartão pré-pago Banrisul Visa

O cartão pré-pago Banrisul funciona como um cartão de crédito, capaz de fazer compras em lojas físicas e virtuais. A diferença é que ao invés de possuir um limite de crédito, nele são depositados os valores das suas vendas com a maquininha. 

Ele é útil principalmente para quem não possui conta em banco, pois ao invés de transferir o saldo de suas vendas para uma conta, você transfere para o cartão.

Com ele é possível fazer saques nos caixas eletrônicos do Banrisul, do Banco24Horas e da Rede Plus Visa. No entanto, existe uma tarifa de R$ 8,00 por saque, tornando uma opção cara para quem precisa fazer saques frequentes.

Você poderá consultar o saldo do cartão no aplicativo Vero Banrisul e na “Minha Conta Vero” na internet. O cartão é de bandeira Visa e totalmente isento de anuidade.

Ele pode ser solicitado durante o preenchimento do seu cadastro no site quando estiver solicitando sua máquina, e será entregue no endereço que você informar.

Taxas

As máquinas Vero Up (3G e Bluetooh) e Vero Max não têm cobrança de aluguel nem taxa de adesão. No entanto, existe uma regra de faturamento mínimo de acordo com a máquina, e caso não seja atingido haverá uma cobrança.   As vendas consideradas para atingir a meta devem ser nas bandeiras Visa, Mastercard e Elo.

Meta de faturamento:

• Vero Max: meta de R$ 3.500,00 por mês, caso não atinja sujeito à tarifa de R$ 85,00. Se o credenciamento for realizado via agência Banrisul o faturamento diminui para 3 mil, porém a empresa não deixa claro se é necessário ser correntista.
• Vero Up Bluetooth: meta R$ 1 mil por mês, caso não atinja sujeito à tarifa de taxa 20,00.
• Vero Up 3G: meta R$ 1 mil por mês, caso não atinja sujeito à tarifa de taxa 30,00.

Existe também a taxa fixa por venda, que é uma pequena porcentagem de acordo com o tipo de pagamento (débito, crédito à vista, parcelado, e vales/vouchers).

O Banrisul só trabalha com recebimento antecipado em 1 dia útil, o que torna as taxa um pouco mais altas; não existe plano para recebimento mês a mês. O recebimento do saldo em 1 dia é válido para as bandeiras: Banricompras, Elo, Visa, Mastercard e BanriCard. 

As taxas de crédito são idênticas para as máquinas Vero Up e Vero Max. No entanto, existe diferença na taxa de débito.

A ‘antecipação automática’ é uma condição comercial para oferecimento dos serviços da Vero e incide uma tarifa de registro de R$ 1,00 por bandeira/dia.

Taxas para vales e voucher são diferenciadas

As taxas para os vales benefícios (VR Benefícios, Sodexo, Alelo, Banricompras) devem ser negociadas com as operadoras, procedimento comum em qualquer fornecedor de maquininha.

+++ Confira o artigo especial sobre como aceitar vales

 O cartão Verdecard possui taxa de 4% nas modalidades crédito à vista e crédito parcelado até 12x. O prazo de recebimento é de acordo com a modalidade transacionada.

Como já informado neste artigo o saldo das vendas pode ser depositado em conta corrente de qualquer banco, mas infelizmente essa opção não é valida para vendas no cartão Banricompras, nesse caso você deverá optar por depositar o saldo no cartão pré-pago ou em uma conta corrente do Banrisul.

Vero PRO – Plano de benefícios com taxas especiais

Vero Pro é um plano de benefícios que permite acesso a taxas sob medidas para o seu negócio, que são oferecidas de acordo com seu segmento de atuação e volume de vendas.

Não existe restrição para entrar, porém o plano é mais vantajoso para negócios com faturamento em cartões acima de R$ 40.000,00 por mês.

Outra vantagem é que ao fazer parte do PRO não é necessário comprar as maquininhas, você pode contar com até 6 delas sem pagar aluguel, e recebe garantia vitalícia (com entrega e manutenção em até 3 dias). Você também pode escolher se deseja receber o valor das vendas a prazo ou com a antecipação dos recebíveis.

Não são informadas publicamente as taxas do ‘Plano Pro’, portanto não podemos avaliar com clareza se vale a pena ou não. Pela maneira como as informações sobre a máquina Vero Smart são exibidas no website oficial da empresa, sugere-se ser necessário fazer parte do ‘plano Pro’ para conseguir o modelo.

Bandeiras aceitas

As máquinas aceitam as bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Cabal, VerdeCard, Banricard, Banricompras, VR Benefícios, Alelo e Sodexo.

As bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Cabal e VerdeCard já estão habilitadas automaticamente. Já para os cartões de benefícios (Banricard, VR, Sodexo, Cabal modalidade benefícios, e Alelo) é necessário fazer o credenciamento diretamente com o fornecedor para habilitar essa opção em sua maquininha. Caso você já possua o VR habilitado em outra máquina, ele já estará habilitado automaticamente em sua Vero.

Bandeiras aceitas

Também é possível aceitar pagamentos Vero Pay, com ele o correntista do Banrisul pode fazer os pagamentos de suas compras sem a presença física do seu cartão Banricompras.

Opção de pagamento recorrente – Vero RePay

É possível receber pagamento por recorrência em sua máquina Vero. O serviço chama-se Vero RePay, é ideal para empresas que trabalham com pagamentos de recorrência mensal ou assinatura, como academias, escolas, estacionamentos, etc.

Esse serviço reduz a inadimplência, já que não é necessário cobrar o cliente todo mês, evita o risco de pegar cheques, ou o transtorno de enviar boletos mensalmente.

O principal diferencial é que o pagamento recorrente não entra no limite de cartão, apenas o valor do mês atual conta na fatura, os próximos entram apenas mês a mês.

O serviço está disponível para os cartões Mastercard, Visa e Elo. E para habilitá-lo é necessário ligar no atendimento Vero ou visitar sua agência (caso seja correntista).

Esse não é um serviço de exclusividade Vero, a empresa PagSeguro também oferece essa opção em suas máquinas.

Suporte ao cliente

O serviço de maquininhas do banco Banrisul conta com uma página exclusiva no portal ReclameAqui, o que facilita a identificação dos problemas mais recorrentes com as maquininhas.

Infelizmente o suporte ao cliente é considerado ruim segundo os índices particulares do ReclameAqui, com nota 5.9 de 10. Nos últimos 12 meses a empresa recebeu 104 reclamações, um número pequeno que até pode ser considerado algo positivo. Apesar do índice de resposta estar alto (99% de reclamações respondidas), o índice de solução é de apenas 58,3%, com menos da metade (45,8%) dos reclamantes afirmando que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Para falar dos pontos positivos, a empresa oferece atendimento 24 horas e 7 dias por semana. Os números disponíveis são (0xx 51) 3213-0551 opção 5 (Porto Alegre) e 0800-541-0551 opção 5 (Demais cidades).

Conclusão – Vale a pena comprar uma máquina Vero do Banrisul?

Adquirir uma máquina Vero do Banrisul pode ser um bom negócio para quem trabalha nos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina, e que a clientela do estabelecimento utilize muito as bandeiras vinculadas ao banco, como Banricard e Banricompras.

A bandeira Banricompras conta com 4 milhões de clientes, um número que deve ser levado em consideração. No entanto, as máquinas do PagSeguro também aceitam essa bandeira, logo não é exclusiva das maquinetas do Banrisul.

Se você for correntista Banrisul e faturar mais de R$ 40 mil por mês para conseguir acessar as taxas do plano de benefícios Vero Pro, essa também pode ser uma boa oportunidade para você.

Em contrapartida, se sua clientela utiliza mais as bandeiras tradicionais como Visa, Mastercard, Elo, e Hipercard, é mais vantajoso buscar soluções mais modernas com taxas por venda muito mais baratas. É possível escolher empresas que oferecem planos de recebimento mês a mês, por exemplo, a SumUp possui taxa fixa de 3,9% no crédito parcelado em até 12x, muito mais barato do que o plano de antecipação da Vero.

Mesmo em comparação com outros planos de antecipação, as taxas Vero não são boas, por exemplo, para uma venda de R$ 1 mil em 6x sem juros com a Vero Max, você pagaria R$ 175,10 em taxas; o mesmo valor vendido em uma máquina SumUp Total no plano de recebimento antecipado cobraria apenas R$ 121,00, uma diferença muito grande.

Além disso, as metas de faturamento mensal excluem a Vero como opção para negócios ainda não estabelecidos, ou negócios com grande oscilação do volume de venda de acordo com o momento do ano.

Pontos positivos

• Aceita bandeiras Banricompras, Banricard e Verdecard
• Emite NFC-e (mediante contratação)
• Imprime comprovante em papel (modelo Vero Max)
• Aceitas vales e vouchers (mediante cadastro)
• Opção de pagamento recorrente/assinatura

Pontos negativos

• Taxa extra se não atingir mínimo de vendas mensal
• Poucas bandeiras
• Taxas altas comparado aos concorrentes
• Recebimento antecipado obrigatório