InfinitePay é mesmo uma boa máquina de cartão?
Nossa avaliação: 4.3/5
Maquininha oferece a melhor taxa de antecipação do mercado, no entanto não possui conta digital e aceita apenas cadastro com CNPJ.
Máquina de cartão Infinite Smart possui melhor taxa do mercado para quem quer antecipar para 1 dia útil os pagamentos no crédito parcelado.
Por exemplo, para 12x a taxa é de apenas 12,41% válido para bandeiras Visa e Mastercard. No entanto, outras bandeiras têm taxas maiores, e apenas pessoa jurídica pode adquirir a maquininha.
| InfiniteSmart |
| 12x de R$ 34,68 (R$ 416,16) |
| Pacote de dados 3G grátis e wi-fi |
| Sistema Android |
| NFC |
| Recibo impresso |
| Passa cartão de chip e tarja |
| 12h de bateria |
| 1 ano de garantia |
A empresa por trás da InfinitePay
Lançada pela empresa de tecnologia CloudWalk, com base no Brasil e no Vale do Silício, tem como grande diferencial a baixa taxa de antecipação.
A fintech (termo usado para designar empresas que trabalham para inovar serviços do sistema financeiro) aposta em sistema baseado na nuvem, e uso de tecnologias avançadas com blockchain e inteligência artificial para reduzir custos operacionais e entregar mais qualidade nos processos.
Segundo a empresa os custos de processamento por transação são cerca de 35 vezes menores em comparação aos concorrentes.
A antecipação é obrigatória, ou seja, independente de seu cliente fazer a compra parcelada em várias vezes, você receberá o saldo das vendas em até 1 dia útil.
Isso é uma vantagem para quem precisa receber o dinheiro o mais rápido possível, porém é uma desvantagem para quem não precisa.
A taxa de crédito parcelado para 12x nas bandeiras Visa e Mastercard é 12,41%, simplesmente a melhor taxa do mercado para antecipação em 1 dia útil, sem comparação com concorrentes.
Mas caso você possa esperar para receber mês a mês, é possível conseguir taxas entre 4,3% a 5,7% na SumUp em seu plano de recebimento econômico.
InfiniteSmart: máquina de cartão avançada
A maquineta InfiniteSmart roda em sistema Android, o que garante alta performance em todos os recursos.
Possui chip 3G próprio com pacote de dados grátis e suporte para conexão wi-fi.
O chip é multioperadora para que você não perca nenhuma venda independente da sua região.
A tela é touchscreen colorida, a máquina é toda na cor preta, e a bateria pode durar até 12 horas.
A máquina é ideal para quem precisa entregar recibo impresso aos clientes, pois vêm com bobina integrada para a impressão do comprovante de venda. Também é possível personalizar o comprovante, deixando o pequeno papel com a cara da sua empresa.
A empresa envia 3 bobinas para reposição de papel (1 dentro da máquina), quando acabar você deverá comprar separadamente, a bobina é a padrão do mercado e é possível encontrar na internet com facilidade.
Aceita todo tipo de pagamento: cartão de chip, tarja magnética, PIX e pagamento por aproximação (NFC).
A InfiniteSmart possui garantia de 1 ano.
Em caso de qualquer defeito de fabricação a maquineta é trocada sem custo. Em caso de mau uso, o valor não é restituído.
Preço da maquininha e como comprar
Assim como boa parte dos fornecedores do mercado, a InfiniteSmart não tem aluguel nem taxa de adesão.
No momento apenas a InfiniteSmart Smart está à venda, já que a versão simples está esgotada.
Você compra a maquininha e ela é sua para sempre. Existem apenas taxas por venda que vamos explicar no decorrer do artigo.
No momento só é possível comprar como pessoa jurídica, mesmo que seja MEI.
E está sendo oferecido apenas 1 máquina por pedido devido a alta demanda. Apenas após receber sua primeira maquininha e efetuar a ativação você poderá solicitar novos equipamentos.
O preço da InfinitePay versão Smart hoje é 12x de R$ 34,68 ou R$ 416,16 à vista.
Comprar a maquininha é muito simples, tudo é feito online no site da empresa ou aplicativo, basta preencher alguns dados da sua empresa e do responsável (no caso você), e enviar alguns documentos para comprovar o CNPJ do estabelecimento.
Para ME ou EIRELI o documento pode ser o contrato social ou requerimento de empresário autenticado na junta comercial, e no caso de MEI deve ser o certificado da condição de microempreendedor individual.
Também deverá ser informado uma conta bancária do tipo corrente por onde você receberá o valor de suas vendas com a maquininha.
O frete é grátis para todo o Brasil; já o prazo de entrega varia de acordo com sua localidade, no momento da compra será exibido em sua tela uma previsão de entrega, você pode acompanhar a situação do seu pedido no aplicativo oficial InfinitePay ou clicando no link abaixo e colocando seu CNPJ.
- Acompanhe seu pedido: https://www.infinitepay.io/seu-pedido/
Sua InfiniteSmart vai acompanhada de um carregador, chip já instalado, 3 bobinas (uma já na máquina) e um manual de uso.
Link de pagamento
Ao adquirir uma máquina InfinitePay você ganha acesso ao link de pagamento.
Com o link de pagamento você pode fazer vendas pela internet simplesmente compartilhando seu link por aplicativos de mensagens ou redes sociais com seus clientes.
As taxas por venda usando o link de pagamento variam de 4,20% (para 1x) até 16,66% (para 12x). Nota-se que são taxas mais altas comparadas a própria maquininha da InfinitePay.
Aplicativo
O aplicativo InfinitePay está disponível para celulares Android e IOS.
Também é possível utilizar os mesmo recursos do aplicativo pelo navegador de internet através do website da InfinitePay.
No momento as funções de gerenciamento oferecidas são:
- Comparar as taxas e juros das principais máquinas de cartão com a calculadora de taxas;
- Comprar uma máquina InfinitePay;
- Acompanhar o status do seu pedido e entrega;
- Vender e comprar online com o Link de pagamento;
- Acompanhar relatórios e fazer gestão de suas vendas;
- Monitorar os saques e recebimentos;
- Criar perfil do seu negócio e alterar seus dados cadastrais;
- Tirar dúvidas frequentes e acessar tutoriais;
- Realizar atendimentos e suporte no chat.
Bandeiras aceitas
A máquina InfiniteSmart infelizmente aceita poucas bandeiras, apenas Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro, Elo, Hiper e Hipercard. Mas vale dizer que são as mais populares.
Se você precisa de maior diversidade em seu negócio isso pode ser um problema.
A empresa também não aceita nenhum tipo de vale-alimentação ou refeição, portanto, não é boa opção para quem trabalha no setor de alimentação.
Bandeiras aceitas |
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Taxas InfinitePay
Assim como a maioria dos concorrentes, a InfinitePay não cobra mensalidade nem taxa de adesão, a única cobrança é uma porcentagem por cada venda realizada.
Também não é cobrada taxa de transferência do saldo das vendas para sua conta bancária, que é um ponto positivo, já que caso você venda toda dia, no dia útil seguinte os valores já começam a cair em sua conta.
O grande diferencial da fintech, que é o motivo dela estar fazendo sucesso no mercado, é o fato de possuir as melhores taxas de antecipação.
No entanto, as melhores taxas são válidas para bandeiras Visa e Mastercard. Caso a venda seja realizada para Elo, Hiper ou Hipercard, as taxas aumentam, embora ainda sejam muito boas.
O saldo cai em 1 dia útil em sua conta bancária mesmo que a venda tenha sido parcelada em muitas vezes, ou seja, o modelo de negócio da InfinitePay é o de antecipação automática, todo cliente recebe dessa maneira.
| Taxas InfinitePay | Visa e Mastercard | Elo, Hiper e Hipercard |
|---|---|---|
| Débito | 1,38% | 2,58% |
| 1x | 3,16% | 4,91% |
| 2x | 5,40% | 6,47% |
| 3x | 6,13% | 7,20% |
| 4x | 6,86% | 7,92% |
| 5x | 7,58% | 8,63% |
| 6x | 8,29% | 9,33% |
| 7x | 9,00% | 10,03% |
| 8x | 9,70% | 10,72% |
| 9x | 10,39% | 11,41% |
| 10x | 11,07% | 12,08% |
| 11x | 11,75% | 12,75% |
| 12x | 12,41% | 13,41% |
Comparação: Taxa InfinitePay x Concorrentes
Para exemplificar, uma venda em 12 vezes para cartão Visa/Mastercard no PagSeguro (plano receba na hora) cobra taxa de 22,59%, é simplesmente um absurdo. Com a InfinitePay a mesma venda custaria 12,41% de taxa, é algo realmente incomparável entre os planos de antecipação.
A taxa de débito também é atraente para as bandeiras Visa e Mastercard, apenas 1,38%, concorrentes como o Mercado Pago cobram 1,99%, uma diferença significativa.
No entanto, veja que para a bandeira Elo a taxa sobe para 2,58% na InfinitePay, ou seja, o desconto de 0,5% da Visa e Mastercard acaba indo embora, já que os mesmos concorrentes como o Mercado Pago cobram 1,99% não apenas para Visa e Mastercard, mas também para Elo e outras bandeiras.
Esse problema é o mesmo caso das vendas no crédito à vista, que apesar de ser a melhor do mercado para as bandeiras Visa e Mastercard (apenas 3,16%), acaba subindo para 4,91% para bandeiras Elo.
O Mercado Pago, por exemplo, cobra 3,03% para todas as bandeiras (no plano de recebimento em 30 dias).
A conclusão é clara:
A InfinitePay é a melhor maquininha para quem precisa antecipar pagamentos no crédito parcelado o mais rápido possível.
Entretanto, se você não precisa antecipar o saldo das vendas, e pode esperar para receber mês a mês, vale a pena escolher concorrentes como a SumUp em seu plano de recebimento por parcela.
Suporte ao cliente
Para receber ajuda da equipe InfinitePay existem 3 formas de contato:
- Pela central de ajuda oficial da empresa, que é uma base de artigos com diversas questões respondidas;
- Pelo chat online no site ou no aplicativo, que é o canal mais indicado pela própria empresa (embora o início do atendimento seja feito por um robô chamado Aya, e só depois por um humano);
- Ou no e-mail atendimento@infinitepay.io
O suporte para problemas técnicos funciona todo dia 24 horas. E para vendas funciona de segunda a sexta das 08h às 19h.
No portal ReclameAqui.com.br a empresa recebeu 4826 reclamações nos últimos 12 meses, respondeu praticamente todas (99,4%), com um índice de solução de 92,4%, e 85,4% dos reclamantes afirmando que voltariam a fazer negócio com a empresa.
A empresa possui nota 8.8 de 10 no portal, sendo classificada como de ótimo atendimento.
Conclusão: vale a pena comprar a maquininha InfinitePay?
Seu negócio recebe muitas vendas no crédito parcelado? É importante para você receber todas essas vendas de forma antecipada?
Se você respondeu sim para as duas perguntas, comprar uma maquininha InfiniteSmart da InfinitePay é a opção ideal para você, pois as taxas de antecipação são as melhores do mercado.
A empresa trabalha com poucas bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Elo, Hiper e Hipercard), no entanto essas são as bandeiras mais populares do mercado, e você pode ter uma maquininha reserva que aceita mais bandeiras para casos de emergência.
Agora, se você não precisa antecipar os pagamentos, o plano econômico da SumUp é ainda melhor, você recebe mês a mês no parcelado, mas a taxa fica entre 4,3% e 5,7%.
Um ponto negativo da InfiniteSmart é não aceitar vale alimentação e refeição, portanto não é uma boa compra para quem precisa aceitar esse tipo de bandeira. Nesse caso nossa indicação é conhecer as máquinas do PagSeguro.
A InfinitePay já oferece uma conta digital grátis para seus clientes receberem o saldo nas vendas, no entanto, ainda é uma aplicativo com poucos recursos comparado aos concorrentes.
O último detalhe importante é que no momento a empresa não aceita cadastro de pessoa física. Portanto se você é profissional autônomo e trabalha apenas com seu CPF, nossa indicação é escolher entre Ton, SumUp, PagSeguro ou Mercado Pago.
O reclame aqui apresenta vários relatos como esse, consulte antes de comprar a Maquininha da InfinetePay, não faça como eu, com DINHEIRO, invista em empresas com experiencia e nome de mercado!
A máquina de cartão sempre foi lenta, até pouco tempo nem aceitava aproximação e voce só podia usar 3g ou wi-fi de maneira separada e depois de reiniciar, amadorismo frente a todas as outras concorrentes, que inclusive usam o mesmo aparelho s920, mas o mais importante, é o SOFWTARE, o aplicativo da máquina que é ruim, trava, não vende, instável e sobretudo, aborrece os clientes pelo medo, de terem compras em duplicatas ou á nós, de não recebermos por erros que não vejo em outras máquinas ( tenho getnet, pagSeguro, safra e Stone, essas mais nova e muito melhor, pois precisei avaliar taxas de crédito parcelado)
Então de quem tem experiencia esse relato:
Minha máquina, sempre foi ruim, mas as taxas me fizeram usa-la em parcelamento. Um erro, vendi e não recebi algumas vezes, a maquina dava aprovada e depois cancelava, é frequente, sempre confira os recibos!. Até algumas semanas que ela resolveu não funcionar mais, não importava atualizar, e olha, o atendimento perdido deles até precisou encaminhar para vários especialista, onde nenhum conseguiu resolver o problema dito por eles, erro nosso de sofware, vamos atualizar mil vezes.
Vários dias e nada, até que desistiram e resolvem mandar a seguinte proposta, voce compra a máquina nova, essa tal de smart, pelo triplo do valor anunciado no nosso site e enviamos para voce em 32 dias UTEIS, isso mesmo, dois meses para receber a maquina super faturada, tenho salvo todas as conversas, meu advogado também riu com a proposta descarada, será que eles pensam? ninguém vai ver o site para comprar uma nova se a pessoa já tem uma…., só pode, então o cliente que paga as taxas iguais da TON ou maior, é passado para trás! A politica da empresa é chocante! Só queremos novos clientes, quem já é não estamos nem aí para voce!
O BARATO SAI CARO
Fujam da infinitePay, CONFIANÇA é tudo com dinheiro
Uma starstup sem base, não irá crescer
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Cópia da conversa para os mais curiosos e desconfiados
“Andre” wrote:
Arlene, muito obrigado pelo envio do endereço. Certo, vamos lá.
Caso opte pela troca de sua maquininha por uma de mesmo modelo, o custo estimado é R$227,70. Nesse caso, primeiro enviaríamos uma maquininha nova e coletaríamos a sua que está apresentando defeitos depois que você recebesse esta. O prazo de entrega é de até 7 dias úteis.
Caso opte pela compra de uma nova maquininha, as condições são as mesmas do site, no entanto, o prazo de entrega é de até 32 dias úteis
Os chats das conversas são encaminhadas ao seu e-mail no momento que a finalizamos em nosso sistema, está bem? De qualquer maneira, conforme exigido, te encaminho o número de protocolo deste atendimento a seguir:
135294403390152.
Obs:
Nunca Solicitei a garantia no atendimento, honra
Não pedi danos por problemas em vendas ou pela falta técnica da máquina
A empresa realmente não tem credibilidade com o já cliente