Maquininha Ton é boa? Entenda tudo sobre a máquina de cartão

  • Prós: aceita cadastro com CPF ou CNPJ; máquinas baratas, boas taxas de antecipação; conta digital e cartão pré-pago grátis (para pessoa física).
  • Contras: não aceita vale alimentação; taxas do plano Básico não são boas.

A Ton oferece quatro modelos de maquininhas destinadas a pequenos negócios, autônomos, MEIs, e profissionais liberais.

As máquinas são oferecidas em modelo de comodato, nesse modelo você paga uma pequena taxa de adesão (cobrada uma única vez) para usar o equipamento e ter direito a garantia e suporte total enquanto usar a maquininha.

O equipamento continua sendo da Ton, e se um dia você não quiser mais utilizá-lo pode devolver sem nenhuma cobrança ou obrigação.

Ao adquirir uma máquina de passar cartão você também recebe acesso ao aplicativo de gestão Ton (para acompanhar seus relatórios de vendas) e um cartão pré-pago Ton (para sacar os valores das vendas ou fazer compras, ideal para quem não tem conta em banco).

Cadastro online

Você pode pedir uma maquininha de forma totalmente online e simples, não é feita análise de crédito, basta escolher o equipamento e fazer a compra.

É possível solicitar sua maquininha como pessoa física ou pessoa jurídica, serão solicitadas alguns dados pessoais como nome; CPF ou CNPJ; telefone; endereço de entrega; entre outros.

Caso seu cadastro seja feito com CPF, você poderá solicitar um cartão pré-pago grátis; é recomendável escolher essa opção caso você não tenha conta bancária, assim poderá usar o cartão para fazer compras ou saques do seu saldo em caixas eletrônicos da rede Banco24horas.

No momento o cartão pré-pago não está disponível para cadastros com CNPJ, nesse caso você precisará cadastrar uma conta bancária. Já escrevemos um artigo sobre como criar uma conta PJ grátis.

Modelos de maquininhas

A Ton oferece quatro modelos de maquininhas: T1, T1 Chip, T2+ e T3.

Nos modelos com chip de operadora (T1 Chip, T2+ e T3) você pode escolher a empresa com melhor sinal em sua região (Vivo, Tim ou Claro). Esse é um grande diferencial que poucas empresas de maquininhas oferecem.

T1

A maquininha T1 é a mais barata e compacta da Ton.

Não tem chip de operadora próprio, ou seja, funciona em conjunto com um smartphone conectada ao aplicativo Ton.

O processo de instalação é simples, basta instalar o app Ton em seu smartphone e conectar a maquininha ao smartphone via conexão bluetooth. A maquininha usará a pacote de dados ou conexão Wi-fi do celular para concretizar as vendas.

O comprovante de venda é enviado via SMS ou e-mail pelo aplicativo.

Aceita pagamento por aproximação (NFC); possui teclado físico; visor monocromático; e é pequena e leve.

A taxa de adesão varia de acordo com o plano contratado, ficando entre R$ 34,80 (no plano Ton Básico) até R$ 118,80 (no plano UltraTon).

O frete é grátis para todo Brasil e o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.

T1 Chip

A maquininha T1 Chip é muito similar ao modelo mais barato, mas com o grande diferencial de possuir chip de operadora próprio com pacote de dados 2G grátis.

Dessa maneira você pode realizar as vendas sem precisar de celular, basta ligar a maquininha e começar a vender. Além disso, também pode ser conectada a rede Wi-fi.

Aceita pagamento por aproximação (NFC); envia comprovante por SMS direto na maquininha; possui teclado físico e visor monocromático; e é pequena e leve.

A taxa de adesão varia de acordo com o plano contratado, ficando entre R$ 94,80 (no plano Ton Básico) até R$ 190,80 (no plano UltraTon).

O frete é grátis para todo Brasil e o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.

T2+

A maquininha T2+ talvez seja o equipamento de melhor custo-benefício da Ton, pois mesmo sendo pequena e compacta oferece chip 3G grátis e bateria de longa duração (até 12 horas).

Além disso, pode ser conecta a rede Wi-fi; aceita pagamento por apriximação (NFC); emite recibo via SMS ou digital pelo aplicativo; possui teclado físico e visor colorido.

A taxa de adesão varia de acordo com o plano de taxas contratado, ficando entre R$ 166,80 (no plano Ton Básico) até R$ 310,80 (no plano UltraTon).

O frete é grátis para todo Brasil e o prazo de entrega é de 3 a 10 dias úteis.

T3

A máquina de cartão T3 é o equipamento para quem deseja imprimir o comprovante para o cliente, pois é a única da Ton com bobina integrada.

Possui chip de operadora grátis com pacote de dados 3G e suporte para conexão Wi-fi; ou seja, não precisa de celular para funcionar.

Por emitir comprovante em papel, é ideal para balcão ou para negócios em que o cliente pede recibo impresso.

Aceita pagamento por aproximação (NFC); cartão de chip e tarja magnética.

Possui teclado físico, tela touchscreen colorida (sensível ao toque), e é um pouco maior e mais pesada em comparação aos outros modelos.

A taxa de adesão fica entre R$ 238,80 (no plano Ton Básico) até R$ 418,80 (no plano UltraTon).

O frete é grátis para todo Brasil e o prazo de entrega é de 3 a 10 dias úteis.

Aplicativo, conta digital e cartão pré-pago

Ao adquirir uma máquina Ton você também recebe acesso ao aplicativo Ton e ao cartão pré-pago.

Aplicativo

O aplicativo Ton é destinado a gestão de vendas, transferência de saldo, e acompanhamento de uso do cartão pré-pago (explicaremos abaixo).

Também é o app utilizado para realizar vendas com a maquininha T1.

Entre as funções estão:

  • Acompanhar extrato de vendas;
  • Visualizar os recebimentos futuros;
  • Solicitar estorno;
  • Criar metas diárias;
  • Compartilhar o comprovante digital das vendas;
  • Transferir o saldo das vendas para o cartão pré-pago ou conta bancária de sua titularidade;
  • Acompanhar suas compras com seu cartão pré-pago;
  • Criar um catálogo de produtos e link de pagamento;
  • Vender com o TapTon.

Duas das funções mais interessantes são os recursos de link de pagamento e catálogo de produtos:

  • Link de pagamento: dentro do app é possível criar um link de pagamento para compartilhar via redes sociais, ideal para quem vende via Instagram, Facebook e WhatsApp. Após o cliente clicar no link ele será direcionado a uma página de internet para inserir as informações de pagamento. É possível inclusive gerar o link de pagamento mesmo sem ter uma maquininha.
  • Criação de catálogo de produtos: com o recurso ‘Minha Loja’ dentro do app Ton você pode criar um catálogo de produtos pra facilitar o seu processo de vendas e gestão do seu negócio. Além do nome e valor, você também pode cadastrar uma descrição e a foto do seu produto.

Cartão pré-pago

O cartão pré-pago foi desenvolvido para pessoa física (ou seja, cadastrados com CPF), principalmente para o empreendedor sem conta bancária ter a praticidade de receber suas vendas e realizar compras.

Conforme já mencionado, no momento usuários cadastrados com CNPJ não podem solicitar o cartão.

O cartão possui um limite de saque diário de R$ 1.000,00 (somente 2 saques por dia) e um limite de transferência e saque mensal de R$ 5.000,00. Além disso, há um custo de R$ 7,50 por saque realizado.

Você pode solicitar o cartão Ton no momento em que faz o pedido da máquina ou entrando em contato com o suporte. Deve ser utilizado na função crédito à vista, ou seja, não é possível realizar compras parceladas, já que o saldo é descontado na hora.

Taxas Ton

A empresa de maquininhas Ton oferece 4 planos com taxas diferentes: Ton Básico, MegaTon, GigaTon e UltraTon.

Em cada plano também é possível escolher um prazo de recebimento: 1 dia útil, 14 dias ou 30 dias.

É importante saber escolher o plano correto para economizar nas taxas.

O plano UltraTon possui as melhores taxas, porém como é pós-fixado na SELIC (taxa básica de juros da economia brasileira) pode sofrer alterações frequentemente.

O plano GigaTon é uma ótima opção para quem vende muito no crédito parcelado (de 2x a 12x).

O plano MegaTon possui ótimas taxas no débito e crédito à vista.

Por fim, o plano Ton Básico é o único não indicado, pois possui taxas muito altas, apesar das maquininhas serem vendidas pelo valor mais acessível.

Taxas Ton – Saldo em 1 dia útil

UltraTon* (As melhores taxas)

Visa e Mastercard
Débito: 1,39%
Crédito à vista: 3,20%
Parcelado: 4,62% (2x) a 12,99% (12x)

Elo, Amex e Hipercard
Débito: 2,58%
Crédito à vista: 4,39%
Parcelado: 6,01% (2x) a 14,38% (12x)

GigaTon (Ótimas taxas no parcelado)

Visa e Mastercard
Débito: 1,79%
Crédito à vista: 3,69%
Parcelado: 5,99% (2x) a 13,49%

Elo, Amex e Hipercard
Débito: 2,98%
Crédito à vista: 4,88%
Parcelado: 7,38% (2x) a 14,88% (12x)

MegaTon (Ótimas taxas no débito e crédito 1x)
Visa e Mastercard
Débito: 1,69%
Crédito à vista: 3,49%
Parcelado: 7,99% (2x) a 15,97% (12x)

Elo, Amex e Hipercard
Débito: 2,88%
Crédito à vista: 4,68%
Parcelado: 9,38% (2x) a 17,36% (12x)

Ton Básico (Não recomendamos)

Visa e Mastercard
Débito: 1,99%
Crédito à vista: 4,99%
Parcelado: 9,91% (2x) a 22,59% (12x)

Elo, Amex e Hipercard
Débito: 2,99%
Crédito à vista: 6,18%
Parcelado: 11,10% (2x) a 23,78% (12x)

*Taxas pós-fixadas na SELIC (entenda mais)

Bandeiras

As máquinas Ton estão habilitadas para aceitar as 5 principais bandeiras do mercado: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express.

O ponto negativo é que com a Ton você não poderá aceitar vale-alimentação ou refeição, recurso disponível em alguns concorrentes, por exemplo, na maquininha Amarelinha.

TON
Crédito e débito
Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express

Garantia

Conforme já mencionado, as maquininhas são oferecidas no modelo de comodato, nesse modelo você paga uma taxa de adesão, mas elas continuam sendo propriedade da Ton.

Justamente por esse motivo a garantia das maquininhas é ilimitada enquanto você estiver usando o equipamento. Você terá garantia total contra qualquer problema técnico e danos de fabricação, inclusive com possibilidade de trocar a máquina por uma nova sem nenhum custo adicional sempre que você precisar.

Apenas defeitos causados por mau uso ou uso indevido do leitor não serão cobertos pela garantia.

Atendimento ao cliente

A Ton oferece atendimento por chat online 24 horas todos os dias, no entanto o atendimento inicial é feito por um robô com mensagens programadas, caso sua dúvida não seja respondida com qualidade a chamada é repassada para um operador humano.

Outra opção de suporte é no telefone no 3004-9137 de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

No portal Reclame Aqui a empresa Ton S/A recebeu 7.332 reclamações nos últimos 6 meses. Praticamente todas as reclamações foram respondidas (99,9%), o índice de solução é de 94,9% e o número de reclamantes que afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa é de 83,8%.

A classificação atual da Ton Soluções de Pagamento no portal é 9.0/10, uma nota excelente que demonstra a credibilidade da empresa.

Conclusão

Diferente da maioria dos concorrentes, as máquinas Ton são oferecidas no modelo de comodato, você paga uma taxa de adesão, mas a máquina continua sendo de propriedade da Ton.

O ponto negativo do modelo de comodato é que talvez você deva devolver a máquina caso pare de utilizá-la, porém pela nossa experiência sabemos que poucas empresas realmente buscam as maquininhas dos clientes que param de utilizá-las, e na Ton provavelmente o procedimento é o mesmo.

O ponto positivo do modelo de comodato é que a máquina possui garantia ilimitada, ou seja, sempre que você passar por algum problema técnico você poderá contar com o suporte para te ajudar, inclusive com a troca grátis da maquininha.

Em termos técnicos, os quatro modelos Ton são boas opções para todos os gostos. A T1 é barata e pequena; a T1 Chip é pequena e com chip grátis; a T2+ possui chip e uma super bateria; e a T3 possui chip e impressão de recibo. Todas contam com tecnologia NFC.

As bandeiras aceitas são as principais do mercado, no entanto é possível aceitar mais bandeiras em concorrentes, inclusive vale-refeição e alimentação com as máquinas do PagSeguro.

A Ton não cobra aluguel e não possui nenhum tipo de custo fixo, um ponto positivo para empreendedores que não querem aumentar seus custos no dia a dia. Além disso, é possível receber o saldo das vendas pelo aplicativo Ton e cartão pré-pago (apenas para pessoa física), ideal para quem não possui conta em banco.

No quesito taxas, as máquinas Ton são ideais para quem precisa antecipar o saldo das vendas no crédito parcelado, sobretudo nos planos UltraTon e GigaTon.        

Para recebimento em 1 dia útil, o plano UltraTon oferece taxas entre 4,62% (2x) a 12,99% (12x) nas bandeiras Visa e Mastercard. É possível conseguir taxas ainda melhores alterando o prazo de recebimento para 14 ou 30 dias.

O plano UltraTon ainda oferece ótimas taxas de 1,39% para débito e 3,20% para crédito à vista.

Também é possível fazer bons negócios nos planos MegaTon e GigaTon, que diferente do plano UltraTon, não sofrem alteração pela SELIC.

O único plano ruim é o Ton Básico, cujas taxas são bastante altas.

Em contrapartida, se você pode esperar para receber o saldo das vendas conforme caem as parcelas, nossa recomendação é conhecer as máquinas SumUp, que oferece taxas menores em seu plano de recebimento econômico.

Compre uma máquina Ton se:

  • Deseja receber o saldo das vendas parceladas de forma antecipada com ótimas taxas;
  • Quer uma máquina com garantia e suporte ilimitado, inclusive com troca grátis em caso de defeito;

Não compre uma máquina Ton se:

  • Pode esperar receber as vendas no crédito parcelado mês a mês, nesse caso existem concorrentes com melhores taxas (SumUp no plano mês a mês).
  • Precisa aceitar vale-alimentação e refeição em seu estabelecimento (nesse caso a indicação é uma máquina do PagSeguro).
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