Máquininhas Passaí: Confira todos os detalhes da máquina do Assaí Atacadista
Atualização: A maquininha Passaí foi descontinuada.
- Pontos positivos: máquinas com chip grátis; opção com impressora integrada; aceita NFC; plano econômico com boas taxas; programa de cashback; boa quantidade de bandeiras, aceita PF e PJ.
- Pontos negativos: não é possível comprar online; plano antecipado com taxas altas; máquinas básicas; não tem conta digital.
Passaí é a marca de maquininha da famosa empresa atacadista Assaí.
É possível comprar a maquininha como pessoa física ou pessoa jurídica, porém é necessário visitar a loja para fazer a compra, não é possível fazer a aquisição online ou por telefone.
São ofertados dois modelos de máquinas (Passaí Wi-fi e Passaí Print), não é cobrado aluguel nem taxa de adesão, você paga apenas uma porcentagem de cada venda de acordo com o plano de recebimento escolhido: plano econômico (melhores taxas, porém com recebimento conforme as parcelas) e plano acelerado (recebimento antecipado de todas as parcelas, porém taxas mais altas).
O principal diferencial em utilizar a maquininha é pelo programa de cashback, no qual a cada venda realizada com a máquina de cartão você ganha pontos quem podem ser convertidos em descontos nas compras em lojas da Assaí.
Como comprar uma máquina Passaí
É possível adquirir como pessoa física ou pessoa jurídica. Você pode ter até 3 máquinas por CPF e por CPNJ.
Mas atenção, a conta bancária informada para receber os valores das vendas deve ser vinculada ao mesmo CPF ou CNPJ utilizado no momento do cadastro.
Conforme já mencionado, as máquinas são vendidas diretamente nas lojas físicas da rede Assaí, você pode pesquisar a loja mais próxima do seu endereço no link a seguir:
Todos os modelos possuem 36 meses (3 anos) de garantia.
Modelos de máquinas
São disponibilizados dois modelos de maquininha, a Passaí Wi-fi e a Passaí Print. A primeira é compacta e envia recibo por SMS, ideal para quem deseja mobilidade, e a Passaí Print possui impressora integrada para quem deseja entregar o recibo em papel para o cliente.
Maquininha Passaí Wi-fi
- Possui chip grátis, não precisa de celular para funcionar;
- Comprovante de venda por SMS;
- Pequena e leve;
- Aceita cartão de chip e pagamento por aproximação (NFC);
- Acompanhe as venda pelo portal do cliente;
- Sem aluguel nem custo fixo;
- Vendida por 12x de R$ 12,90.
Maquininha Passaí Print
- Possui chip grátis, não precisa de celular para funcionar;
- Imprime recibo;
- Aceita cartão de chip, tarja magnética e pagamento por aproximação (NFC);
- Acompanhe as venda pelo portal do cliente;
- Sem aluguel nem custo fixo;
- Vendida por 12x de R$ 29,90.
Taxas e planos
Uma das vantagens das máquinas Passaí é ser possível escolher entre dois planos de recebimento.
O plano econômico é ideal para pessoas que querem economizar nas taxas e podem esperar para receber as vendas no crédito parcelado conforme vencem as parcelas mês a mês. A taxa de débito é de 1,99% com recebimento em 1 dia útil; de crédito à vista 3,19% com recebimento em até 2 dias úteis; e de crédito parcelado 3,79% com recebimento em até 2 dias úteis da parcela.
Já o plano antecipado é para quem precisa receber o valor de todas as parcelas de forma antecipada em até 2 dias, no entanto deve estar ciente de que as taxas ficam muito mais altas nesse caso. Neste plano a taxa de débito é 1,99%; de crédito à vista 4,99%; e de crédito parcelado 5,59% + 2,90% por parcela.
As taxas do plano econômico são bastante competitivas e estão entre as melhores do mercado, apenas perdendo para as taxas de débito e crédito à vista da SumUp em seu plano econômico.
Quanto as taxas do plano antecipado as porcentagens cobradas são muito altas, o que torna a máquina Passaí um opção ruim comparada a concorrentes como SumUp no plano antecipado ou InfinitePay em seu plano padrão.
Por exemplo, em uma venda de R$ 1.000,00 em 10x no plano antecipado Passaí, você ficaria com apenas R$ 683,10 no seu bolso, enquanto em uma venda nas mesmas condições no plano aceleradora SumUp sobraria R$ 819,00 no seu bolso, uma diferença muito grande.
| Taxas Assaí |
| Plano Econômico Débito: 1,99% Crédito à vista: 3,19% Parcelado: 3,79% |
| Plano antecipado Débito: 1,99% Crédito à vista: 4,99% Parcelado: 5,59% fixo + 2,90% por parcela |
Promoção 100 dias com taxa zero
Novos clientes que adquirirem uma maquininha Passaí participam da promoção de 100 dias com taxa zero.
Durante os 100 primeiros dias a partir da retirada do equipamento você pagará 0% de taxa nas vendas no débito e crédito à vista. A taxa será válida até o valor máximo de R$ 2.000,00 por cliente, seja cadastrado com CPF ou CNPJ.
A promoção é válida até dia 31/12/2021 e durante o período de vigência não serão acumulados créditos para o programa de Cashback.
Cashback para usar no mercado
Um das vantagens de adquirir uma maquininha Passaí é o programa de cashback.
No programa a cada venda realizada com a maquininha você ganha pontos quem podem ser convertidos em descontos nas compras em lojas da Assaí.
O funcionamento é simples, a cada venda no crédito ou débito 10% do valor da taxa é convertido em pontos. Cada 1 ponto acumulado equivale a R$ 1,00. Por exemplo, se você vender R$1.000,00 no débito à vista através da sua Maquininha Passaí, a taxa cobrada será R$ 38,00, portanto você acumulará R$ 3,80 de cashback.
O cashback pode ser utilizado em compras de produtos, recarga de celulares e pagamento da fatura do seu cartão Passaí. O prazo para você resgatar seus pontos é de até 12 meses e não existe pontuação mínima para o resgate. Você pode acompanhar seus pontos acumulados no portal online do cliente.
Bandeiras aceitas
O número de bandeiras aceitas nas máquinas Passaí é de boa quantidade. Além das principais bandeiras do mercado, também são aceitas diversas complementares, além do vale benefício Sodexo.
| Bandeiras aceitas |
| Mastercard, Visa, Hipercard, Elo, Diners Club, Cooper Card, UnionPay, Banescard, Hiper, Sorocred, American Express, JCB, Mais!, Credz, Cabal, Discover, Sodexo |
O vale benefício Sodexo deve ser habilitado e negociado diretamente com a bandeira, procedimento padrão em todo mercado.
Comissão em recarga para celular
Com as maquininhas Passaí é possível oferecer recarga de celular para clientes e receber 1% do valor como comissão. As operadoras aceitas são Vivo, Claro, Tim e Oi.
O ponto negativo é que para pode comercializar recargas é necessário ter transacionado no mínimo 200% do valor da recarga da maquininha em vendas.
Por exemplo, digamos que um cliente deseje recarregar R$50,00, para poder seguir com esta ação, você precisará ter transacionado na maquininha pelo menos R$100,00 naquele dia, podendo ser este saldo proveniente de transações de um único cliente ou de vários.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é disponibilizado por telefone de segunda a sábado das 6h às 22h. O telefone para capitais é 3003-4560 e para demais regiões 0800 728 4560. Também é possível tirar dúvidas nos núcleos de atendimento das lojas físicas Assaí Atacadista.
Um número de ouvidoria é disponibilizado 24 horas por dia, mas acreditamos não ser útil para suporte ao cliente.
No portal Reclame Aqui a empresa não possui página exclusiva para as maquininhas, portanto as reclamações englobam todos os serviços da rede Assaí. Nos últimos 12 meses a empresa recebeu 2246 reclamações; respondeu 96,4% delas; com 69,5% de índice de solução; e 61,4% dos reclamantes afirmando que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Conta bancária deve ser no mesmo CNPJ ou CPF usado para comprar a máquina
Notamos muitas reclamações no Reclame Aqui sobre problemas no cadastro da conta bancária para recebimento das vendas. Ocorre que ao comprar uma máquina usando CNPJ é necessário cadastrar uma conta bancária no mesmo CNPJ, não sendo possível cadastrar uma conta de pessoa física. O contrário também é verdadeiro, se a máquina foi comprada usando seu CPF, a conta bancária deve ser do mesmo CPF.
+++ Saiba como criar uma conta PJ para MEI grátis
Portanto caso decida comprar sua maquininha Passaí, diga ao atendente para cadastrar a conta corretamente, algo que eles já deveriam saber, mas parece não terem sido treinados o suficiente pra resolver esse problema.
Conclusão: Vale a pena comprar uma máquina Passaí?
Nos quesitos técnicos as duas máquinas Passaí estão dentro do padrão do mercado e você ficará satisfeito com os equipamentos. Ambas fornecem chip grátis, teclado físico e tecnologia de pagamento por aproximação (NFC).
O único contraponto técnico é que a empresa ainda não oferece máquina versão Smart ou com frente de caixa, algo já presente em muitos concorrentes.
Em termos de taxas, o plano econômico se destaca com taxas muito atrativas, estando entre os melhores do mercado. Já no plano antecipado a empresa deixa a desejar, sendo possível encontrar melhores alternativas em concorrentes (confira nosso artigo sobre máquinas com menor taxa).
Caso você seja cliente da rede Assaí o programa de cashback é uma ótima vantagem, já que parte das taxas cobradas nas vendas com a maquininha tornam-se créditos para usar no mercado.
Por fim, a obrigatoriedade de visitar uma loja Assaí para adquirir o equipamento é algo negativo, já que na maioria dos concorrentes é possível comprar uma maquininha pela internet.
Estou completamente insatisfeita com a maquininha pois fiz uma venda e não tive o repasse, empresa não sabe explicar o que esta acontecendo e eu estou no prejuízo,por favor me ajudem
Olá, Sabrina!
Você deve falar com o atendimento da empresa, o telefone para capitais é 3003-4560 e para demais regiões 0800 728 4560.
Quando resolver compartilhe conosco todos os detalhes.
Péssima máquina, está me dando o cano em cerca de 600,00
Olá, Alexandro! Assim que você tiver novidades compartilhe conosco. Não acredito que a Passaí vai te deixar no prejuízo.
fiz uma venda de 1700 reais dia 05/05/2021 ate a data de hj nao recebi ligo na central eles passam uma data mas chega na data nada de dinheiro
Você utiliza qual plano de recebimento? A venda foi realizado no débito, crédito ou parcelado?
Caso seu plano seu o econômico as vendas no crédito parcelado são pagas mês a mês, é necessário ter atenção nesse detalhe.
Adriano Oliveira meu plano é pra receber em 2 dias já tinha feito outras vendas anteriormente msm que fosse para 30 dias eles deveriam dar 7ma resposta hj já faz 32 dias e nada de dinheiro na conta o reembolso das maquininha estava previsto pra ontem dia 07/06 hj já recebi SMS que a data mudou para o dia 16 essa empresa não tem respeito com o cliente mas na hora de cobrar aí eles sabem
Fui luzado por essa empresa de maquininha eu só quero o meu dinheiro de volta
A empresa cancelou (retirou do mercado a maquininha) e no atendimento só informam que a maquina foi descontinuada,a partir de 30/05/21. Aí te pergunto, vc compra a maquina e depois de uma situação como essa, não pode mais usar. Vai servir como peso de papel….. Que lixo de empresa. Não indico para ninguém……..Lixo Lixo Lixo……
Eles estão só adiando os reembolso da maquininha..quando chega no dia vem logo outra mensagem com nova data aff não vou mais esperar 🤮🤮🤮
Fiz uma venda de 1.500 reais no dia 10de maio a vista ate hoje nao caiu meu dinheiro e agora nem atendem mais o Telefone um monte de [EDITADO]. Agora vou procurar meus direitos nos pequenas causas
Estou entrando na justiça hoje por danos materiais e moral, nao me avisaram sobre o cancelamento da mesma! Passei vergonha com os clientes! Liguei e me informaram que não me reembolsariam!
Bom dia pessoal liguei semana passada para saber porque não estava conseguindo passar um cartão onde fui informada que foi encerradas as atividades misericórdia sem prévio aviso deixa a gente na mão.
Mas enfim disseram que iam devolver o valor na conta de recebimento segunda feira passada e até agora nada
Fiquei alguns dias sem usar a maquininha e cancelaram o meu uso. Engraçado que não cancelaram o pagamento, né? Sem contar a lentidão q era. [EDITADO] não recomendo pra ninguém essa empresa.
Oi Fabiana, na verdade muitas pessoas estão reclamando que a empresa encerrou sua operação com maquininhas. O fato de você ter ficado sem usar não influenciou em nada.
Eu quero comprar uma outra máquina Passaí, não vai ter mais?
Não, o site até saiu do ar.
comprei a maquininha, e soube que a empresa não existe mais, como solicitar meu reembolso? pois já paguei
Michele, entre em contato com o Passaí por telefone.
Boa tarde!
Trabalhávamos, em nossa loja, com a máquina PASSAÍ e por motivo de cancelamento de vcs não temos mais os serviços.
Existia um saldo das nossas vendas, ainda, a receber e mais o valor da máquina do cartão para sermos ressarcidos, já que não estão mais nos atendendo. Foi creditado uma parte, só que ainda falta uma grande quantia.
Já enviamos a cópia dos recibos das vendas, mas que até o momento ainda tem um saldo para receber.
Nos foi informado que iriam pagar, só que isso já se estende desde de MAIO/21. Preciso saber se seremos ressarcidos ou se recorro por outras formas. Isso está nos chateando por demais!!!
Obs.: através do site do ASSAÍ – FALE CONOSCO, recebemos esta senha: [EDITADO]
Aguardo retorno de vcs o quanto antes.
Olá, Severino! O Indike é um portal de conteúdo sobre meios de pagamentos, não temos nenhuma relação com a Passaí. Você deve continuar tentando contactar a Assaí.
Abraços!
Quero devolver minha maquininha e quero estorne meu dinheiro ligo nesse telefone e nada
Pessoal, tbm comprei essa maquininha e aqui o sinal era horrível não pegava direito em muitos locais, ficava 3G fraco.
Eu acho que não foi o Assaí em si que deu um calote, foi a empresa que administrava a máquina e o financeiro (Linx…) que não deve ter dado conta.
Acredito que iremos sim receber nosso dinheiro de volta, porque o próprio Assaí que é uma empresa do Pão de Açúcar, são muito bem estruturados e não tem motivos para fazer isso com ninguém.
Porém, existe uma demora em se apurar os fatos e ressarcimentos então, nem se fala.
Só Deus sabe.
Boa tarde!
Recebi e-mail informando que a maquininha passai foi encerradas as atividades, porém o telefone 3003-4560 não da suporte mais para os clientes e e-mail informado não funciona, pois todos e-mail que enviei voltam.
Total descaso com os clientes, pois não informam nada e não te dão suporte, na hora de fazer propaganda de vendas tudo é maravilha.
Mas caso meu problema não seja solucionado, vou ter quer procurar meus direitos na justiça.
No prejuízo não vou ficar.
Me deram o cano de 5.000 mil reais.
Cancelaram a máquina, quero meu estorno, você liga e manda email e não responde como fazer , quero reembolso da maquininha
Tente fazer uma reclamação no ReclameAqui.
Eu preciso do estorno pago pela máquina que foi cancela, eu não recebe o valor que paguei nela. Preciso que resolvam essa questão pelo amor de Deus 😕😭
Tente enviar sua reclamação no site ReclameAqui na página da Assaí.