IOPAY: uma boa alternativa para maquininhas e vendas online?

IOPay é uma startup financeira especializada em meios de pagamentos offline (maquininhas de cartão) e online (link de pagamento, checkout transparente e API de pagamentos).

Oferece três modelos de maquininha de cartão; a IO PRO é mais completa e pode ser alugada, enquanto a IO POCKET PRO e IO POCKET I são mais simples e podem ser compradas.

É possível adquirir o equipamento como pessoa física ou jurídica, mas para isso é necessário solicitar contato de um representante.

No quesito taxas são disponibilizados dois planos de recebimentos: o plano econômico possui taxas mais baixas e é destinado para quem pode esperar para receber as vendas parceladas mês a mês; já o plano antecipado todo o recebimento é antecipado para 1 dia útil, no entanto as taxas são mais altas.

Entre os grandes diferenciais da IO Pay estão os programas de cashback nas vendas e cashback social. No primeiro parte das tarifas de cada transação volta para você; e no segundo a IO Pay repassa parte de seu próprio lucro para entidades de apoio social e permite que você faço o mesmo com seu cashback.

Modelos de máquinas

A IOPay oferece três modelos de maquininhas: IO Pocket I, IO Pocket PRO, e IO PRO.

Não é informado na página de vendas se o frete é grátis, assim que tivermos essa informação atualizaremos este artigo.

IO PRO: chip multioperadora e impressora integrada

A IO PRO é a máquina mais avançada da empresa, ideal para comércios com grande quantidade de vendas. Possui chip multioperadora, impressora integrada e aceita NFC (pagamento por aproximação). Está disponível apenas para locação por R$ 69,00 por mês, sendo possível conseguir desconto na mensalidade de acordo com seu faturamento.

Características:

• Possui chip com pacote de dados grátis (até 4 de operadoras diferentes) e suporte para conexões Bluetooth 4.0 e Wi-fi (2.4G);
• Imprime recibo em papel;
• Aceita cartão de chip, tarja magnética, e pagamento por aproximação (NFC);
• Bateria de longa duração;
• Teclado físico e visor colorido touchscreen;
• Mede 7.79 x 5.68 x 16.51 cm e pesa 365 gramas;
• Disponível no modelo de aluguel por R$ 69,00 por mês, com possibilidade de desconto conforme as vendas.

IO Pocket PRO: ótimo custo-benefício, compacta e com chip grátis

A máquina IO Pocket PRO é a de melhor custo-benefício da empresa, pois por um valor de aquisição aceitável (12x de R$ 49,00) você consegue um equipamento com chip GPRS grátis, suporte para conexão Wi-fi, envio de comprovante via SMS, e tecnologia de pagamento por aproximação (NFC).

Características:

• Possui chip GPRS com pacote de dados grátis e suporte para conexões Bluetooth e Wi-fi;
• Comprovante de venda por SMS ou e-mail;
• Aceita cartão de chip e pagamento por aproximação (NFC);
• Teclado físico e tela touch;
• Mede 7.10 x 1.70 x 12.90 cm e pesa 185 gramas;
• Vendida por 12x de R$ 49,00;
• Garantia de 1 anos contra qualquer defeito de fabricação ou problema técnico;

IO Pocket I: funciona junto com celular

A IO Pocket I é a menor e mais barata máquina da IO Pay, ideal para quem deseja um equipamento compacto e não se importa em utilizá-la junto com um smartphone, já que a maquininha não possui chip. É vendida por  R$ 69,00 à vista ou em até 12x de R$ 5,99 + frete.

A máquina pode sair grátis para estabelecimentos que transacionam com cartão à partir de R$2.500,00 por mês.

Características:

• Funciona em conjunto com um smarthone (Android ou IOS), o processo é simples: instale o aplicativo IOPay no celular e conecte a maquininha ao aparelho via conexão Bluetooth, para vender basta digitar os dados no app e o cliente digita a senha na maquininha;
• Comprovante por SMS ou e-mail pelo aplicativo;
• Aceita cartão de chip;
• Teclado físico e visor monocromático;
• Vendida por R$ 69,00 à vista ou até 12x de R$ 5,99;
• Garantia de 1 anos contra qualquer defeito de fabricação ou problema técnico;

Conta digital para gerenciar as vendas

O valor das vendas com a maquininha é depositado diretamente na conta digital IO Pay. A conta é grátis, e não possui nenhum tipo de custo fixo.

Você tem direito a duas transferências grátis por mês para qualquer banco, cada transferência excedente custa R$ 4,50. A única exigência das transferências grátis é que a conta em outro banco precisa ser vinculada ao seu CNPJ ou CPF.

Não é informado se a empresa oferece cartão da conta e opção de saque. Entraremos em contato com a empresa e assim que tivermos um posicionamento atualizaremos este artigo. Na página de perguntas frequentes é informado que em breve será liberado o cartão IO by Visa.

Cashback nas vendas e cashback social

Entre os grandes diferenciais da IO Pay estão os programas de cashback nas vendas e cashback social.

Cashback nas vendas: recebe parte das tarifas de volta

No programa de cashback nas vendas parte das tarifas cobradas em cada transação volta para você. Este dinheiro se acumula ao longo de todo o contrato, rendendo a 70% do CDI, e no final do período você retira o acumulado junto com o rendimento.

Cashback social: doe seu cashback para instituições de apoio social

Já o programa de cashback social é uma iniciativa no qual parte de toda transação processada em meios de pagamento IOPAY, seja online ou offline, gera recursos destinados a instituições do terceiro setor, como entidades de apoio social. Além disso, você também pode doar seu cashback recebido nas vendas e dessa a ajuda as instituições chega de forma dobrada.

Entre as instituições apoiadas estão: Cruz Vermelha Brasileira; ARCAH; GRAACC e Instituição Dr. Klaide.

Segundo a empresa é disponibilizado para os clientes o portal da transparência, onde todo mês é entregue um relatório online completo e detalhado sobre todas as doações efetuadas e os projetos apoiados.

Taxas

No quesito taxas a IOPay se destaca por oferece dois planos de recebimento com taxas bastante competitivas.

O plano econômico é para quem pode esperar para receber o valor das vendas parceladas mês a mês, pois as taxas são as mais baratas e possibilitam uma melhor margem de lucro por venda. A taxa de débito é 1,99% com recebimento em 1 dia; crédito à vista é 3,44% com recebimento em 30 dias; parcelado em até 6x é 4,17% com recebimento conforme as parcelas; e parcelado até 12x é 4,99% com recebimento conforme as parcelas.

O plano acelerado é para quem precisa receber o valor das vendas parceladas o mais rápido possível, dessa maneira o saldo é antecipado para 1 dia, no entanto as tornas se tornam mais altas. A taxa de débito se mantém em 1,99%; para crédito à vista é 4,57%, e para crédito parcelado é 3,49% + 1,3% por parcela, todas as opções com recebimento em 1 dia.

Bandeiras aceitas

Todas as máquinas IOPay aceitam o mesmo número de bandeiras, que são as principais do mercado, incluindo algumas opções de vales benefícios.

As bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Elo, JCB, Banescard, Hipercard, Diners Club, Aura, Alelo, Ticket.

Lembrando que para aceitar vales benefícios é necessário possuir cadastro como pessoa jurídica na área de alimentação e solicitar credenciamento no fornecedor da bandeira.

Vendas online: IO Pay oferece diversas soluções para pagamentos

A IO Pay também se posiciona como um forte concorrente em serviços de pagamento online, disponibilizando ferramenta de link de pagamento, API para e-commerce/apps e checkout transparente. A empresa garante oferecer dashboard completo e intuitivo e que as soluções de API e checkout são de rápida integração.

• Link de pagamento: venda online sem necessidade de ter uma loja virtual, basta criar um link de pagamento e compartilhar com seus clientes pelas redes sociais.
• API para e-commerces e apps: Através de uma API você pode conectar sua loja ou aplicativo e implementar recursos extras como tokenização de cartões e OneClick Buy (pagamentos com apenas um clique) além de ter maior controle em anti-fraude, estornos e conciliação.
• Checkout transparente: processe todo pagamento dentro da sua loja virtual de forma transparente, sem que seu cliente saia do seu site para efetuar a compra. Ao processar a venda na mesma interface da sua loja você melhora a experiência de compra dos seus clientes. Essa modalidade de integração é indicada para lojas que precisem de uma integração eficiente, robusta e rápida.
• Anti-fraude online: a IO Pay é parceira estratégica da ClearSale, garantindo um sistema de inteligência artificial de alto nível com opção por plano com seguro contra fraudes de até R$ 5mil por transação.

Atendimento ao cliente

Localizado em São Paulo, a empresa oferece suporte ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail, no entanto não informa o horário de atendimento.

Conforme já mencionado, para adquirir uma máquina da empresa é necessário entrar no website oficial e preencher o formulário de contato com seus dados pessoais para que um representante de vendas retorne o contato.

No portal Reclame Aqui não encontramos uma página destinada a empresa.

Na Google Play Store o aplicativo ‘IOPAY – Máquina de cartão’ conta com mais de 100 downloads, mas no momento não foi postado nenhuma avaliação ou comentário. Não encontramos o app da empresa na Apple Store.

Conclusão: vale a pena comprar uma máquina IOPAY?

Por se uma empresa muita nova no mercado, ainda não existem avaliações suficiente sobre os serviços oferecidos. Você não encontrará opiniões sobre a empresa nas redes sociais, no portal ReclameAqui, e nem mesmo na Google Play Store. No entanto, a empresa demonstra sinais de credibilidade em seu website e página no Linkedin.  

As taxas oferecidas em seu plano econômico são muito competitivas, e os serviços online como link de pagamentos e checkout transparente são uma vantagem extra.

Dois pontos negativos são a falta de informação sobre o horário de atendimento do suporte ao cliente e a necessidade de contatar um representante para fazer a aquisição dos equipamentos.

Para finalizar é justo destacar que a IOPAY busca se diferenciar dos concorrentes com seus programas de cashback nas vendas e cashback social. Portanto se ajudar o próximo é algo importante para você, vale a pena considerar a IOPAY como uma forte alternativa.