Máquina Acqio é uma boa opção para passar cartão?
Acqio é uma empresa brasileira fundada em 2014 para competir forte no mercado de maquininhas de cartão de débito e crédito.
Com escritórios em três estados brasileiros (São Paulo, Pernambuco e Paraíba) a empresa tem se tornado cada vez mais conhecida nos últimos anos.
Na Acqio é que o sistema de vendas é feito por franquias, portanto só é possível adquirir a maquininha através de representantes. Você pode solicitar contato de uma representando preenchendo um formulário no website oficial da empresa.
Essa estratégia acabada tornando a compra mais lenta em comparação aos concorrentes que vendem de forma 100% online e automatizada, mas por outro lado essa é uma oportunidade para diversas pessoas criarem um negócio como franqueados.
Mas afinal, vale à pena comprar uma maquininha da Acqio? Vamos descobrir neste artigo.
Modelos de máquinas da Acqio
No momento, dois modelos estão disponíveis para aquisição: ACQIO C680 e ACQIO MAIS.
Não é cobrado aluguel nem taxa de adesão.
A Acqio oferece um aplicativo para acompanhar as vendas pelo smartphone ou tablet, o app é compatível com Android e iOS (Apple). Porém não dependem de apoio do aplicativo para funcionar, como é o caso de alguns concorrentes.
| ACQIO C680 | ACQIO Mais |
| Aparelho pode ser compartilhado com até 6 comerciantes | Seu computador se torna o seu PDV |
| Chip grátis e suporte Wi-Fi | Usa internet no PC |
| Comprovante em papel e SMS | Comprovante em papel, SMS ou e-mail |
| Passa cartão de chip, tarja e NFC | Passa cartão de chip, tarja e NFC |
| Preço entrando em contato com representante | A partir de R$ 29,90/mês |
ACQUI C680
A Acqio C680 é uma maquininha moderna, sem fio, aceita pagamentos por aproximação (NFC), possui chip próprio com pacote de dados 3G grátis, suporte a conexão Wi-fi, e tela colorida touch-screen (sensível ao toque).
Conta com recurso multilojista que permite dividir o equipamento com até 6 CNPJs na mesma maquininha, cada um recebendo em sua própria conta.
Possui bobina para imprimir recibo para o cliente, além de fazer o envio via SMS.
O valor do equipamento não é exposto no website oficial, sendo necessário solicitar contato de um representante.
ACQIO MAIS
A ACQIO MAIS é uma máquina de cartão com sistema de gestão integrada.
Dessa forma, é utilizado em conjunto com um computador e com internet.
Segundo a empresa, a instalação do sistema de gestão em seu PC acontece em apenas 5 minutos e já está pronta para uso.
Seu computador se torna um POS, portanto é ideal para uso em ponto de venda fixo.
Cada transação dura cerca de 2 segundos e não depende de chip, já que está conectada a internet.
O envio de comprovante pode ser por SMS, e-mail, ou usando a impressora fiscal para imprimir os recibos.
No sistema é possível gerenciar as transações, além de poder exportar todos os dados para uma planilha Excel.
Além pagamentos por cartão de chip, tarja magnética, e por aproximação (NFC).
Os planos estão disponíveis a partir de R$ 29,90 por mês, e quanto maior o faturamento mensal, menor é o valor do aluguel. Inclusive, o custo é zero no aluguel para faturamento acima de R$ 10 mil por mês.
Taxas
Em nossa última checagem na data de 28/09/2022, não encontramos informações no website oficial sobre as taxas das máquinas ACQIO. Por esse motivo, excluímos os dados anteriores aqui apresentados.
Assim que tivermos novos informações sobre as tarifas, atualizaremos este artigo.
Bandeiras
Além da boa quantidade de bandeiras de cartão de crédito e débito aceitas pela Acqio, a empresa também trabalha com alguns fornecedores de vale-alimentação e vale-refeição.
São aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Diners Club, Hipercard, American Express, Hiper, Sodexo e Cabal.
Crédito e Débito |
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Crédito e vouchers |
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Aplicativo do Lojista
Ao adquirir uma maquineta Acqio o empresário ganha acesso ao aplicativo oficial da empresa para acompanhar as vendas em tempo real, gerar relatórios de analises, e editar perfil e lojas.
Acqio Link de Pagamento
Através do app ou Portal Acqio Lojistas é possível vender por link de pagamento.
O processo é simples, basta criar seu link e compartilhar com seu cliente via redes sociais ou aplicativo de mensagens.
O Link gerado é pessoal e expira em 8h. O cliente pode parcelar em até 12 vezes.
A criação do link é gratuita, e você só paga uma porcentagem caso o cliente efetue o pagamento.
Não é informado publicamente quais as taxas cobradas por venda.
É informado no website oficial da Acqio que o link de pagamento está disponível para determinados segmentos de atuação de clientes (MCC – Merchant Category Code).
Conta digital Acqio
A conta digital Acqio é gratuita e não possui tarifa de manutenção.
Alguns dos recursos disponíveis na conta digital são:
- Fazer pagamento, cobranças e transferências via PIX;
- DOC e TED;
- Abrir como PJ e PF;
- Solicitar um cartão pré-pago Acqio visa versão física e digital.
Atendimento ao cliente
Por se tratar de um sistema de franquia, boa parte do atendimento e suporte é realizado pelo franqueado.
No portal Reclame Aqui, a Acqio recebeu 166 reclamações nos últimos 12 meses recebeu, respondeu 92,2% delas, com 91,9% de índice de solução e 63,5% dos reclamantes afirmando que voltariam a fazer negócio.
Na Google Play o app Acqio Lojista já foi baixado mais de 50 mil vezes, recebendo 592 avaliações com nota média de 3,8/5.
Na App Store o app é melhor avaliado, com nota média de 4,6/5 de 356 avaliações.
A empresa ainda conta com outros dois aplicativos, a conta digital (nota 3.0/5 na Google Play e 3.3/5 na App Store) e o Acqio Franquias (nota 4,3/5 na Google Play e 3.7/5 na App Store).
Como comprar
A aquisição de máquina Acqio pode ser feita por pessoa física e pessoa jurídica.
Não é possível comprar online, é necessário preencher um cadastro no website oficial e aguardar o contato de uma representante em sua região.
No contato o profissional irá tirar todas as suas dúvidas e passar as informações para pagamento da maquininha.
Conclusão: vale a pena comprar uma máquina Acqio?
Do ponto de vista técnico, a Acqio oferece equipamentos com qualidade compatível com a concorrência.
O destaque é a máquina Acqio Mais, que permite a criação de um POS em seu computador de forma fácil e prática.
Entretanto, a falta de informações públicas em seu website oficial sobre taxas e valores de aquisição a tornam um incógnita. Esses esclarecimentos são disponibilizados apenas entrando em contato com um representante.
As avaliações sobre a empresa na internet são variados, apesar da boa nota no portal Reclame Aqui, existem muitos comentários negativos no Facebook e Google Meu Negócio.
